Listening Details

Your Exercises

Listening History

This is your listening history.

00:00:00.014 --> 00:00:05.134
Chào mừng quý vị đến với bổ cho chuyện hôm nay.
Chúng ta sẽ cùng xem qua tài liệu Digital Marketing

00:00:05.134 --> 00:00:10.534
chia khóa tăng trưởng kỳ nguyên số. Thực sự
thì trong thời đại số này ai cũng nói về tiếp

00:00:10.534 --> 00:00:16.614
thị số hết nhưng mà làm sao để nó thực sự hiệu
quả, tạo ra khác biệt đó mới là vấn đề. Mục

00:00:16.614 --> 00:00:21.374
tiêu hôm nay là chúng ta cùng mổ xẻ tài liệu
này một chút xem có gì hay ho, côn lọ nhất

00:00:21.374 --> 00:00:26.334
xem là làm thế nào để một doanh nghiệp không
bị lạc lõng giữa cái thế giới online này làm

00:00:26.334 --> 00:00:31.662
sao để nổi bật khi mà ai ai cũng trực tuyến
đúng không? Tài liệu này nói là câu trả lời

00:00:31.662 --> 00:00:36.322
nằm ở tiếp thị số thông minh. Cùng khám phá
nhé! Rồi, chắc ai cũng nghe tiếp thị số rồi.

00:00:36.422 --> 00:00:40.922
Nomna là dùng kênh online quảng bá. Nhưng tài
liệu này nhấn mạnh mấy cái lợi hơn hạn cách

00:00:40.922 --> 00:00:45.442
làm truyền thống. Tiếp cận khách hàng tốt hơn
này, đo được hiệu tỏa đồng tiền bỏ ra này,

00:00:45.482 --> 00:00:51.142
chi phí thì có vẻ tối ưu hơn và tương tác trực
tiếp được với khách. À, có một điểm khá thú

00:00:51.142 --> 00:00:56.302
vị tài liệu nêu ra là nhờ mấy cái này mà có
vẻ như sân chơi công bằng hơn, doanh nghiệp

00:00:56.302 --> 00:01:02.342
nhỏ cũng có cửa cạnh tranh với các ông lớn.
Đúng thế! Cái lợi ích thì nhiều người nói nhưng

00:01:02.342 --> 00:01:08.682
mà hiểu tại sao nó quan trọng thì mới sâu. Ví
dụ nhé, tài liệu nhấn mạnh chuyện đo lường.

00:01:09.002 --> 00:01:14.182
Nó không chỉ là ờ biết có bao nhiêu người xem
quảng cáo của mình, mà quan trọng hơn là biết

00:01:14.182 --> 00:01:20.882
ai đang xem, họ đến từ đâu, họ quan tâm cái
gì, xem xong họ làm gì tiếp theo. Nhờ đó mà

00:01:20.882 --> 00:01:26.262
mình biết đồng tiền mình tiêu có hiệu quả không,
nhất là khi nguồn lực có hạn. Hay như tương

00:01:26.262 --> 00:01:32.018
tác chẳng hạn. Nó không chỉ là mấy cái like,
share vô hồn mà là xây dựng mối quan hệ là

00:01:32.018 --> 00:01:37.118
lắng nghe, là biến người lạ thành người quen
rồi thành khách hàng trung thành. Thì để làm

00:01:37.118 --> 00:01:42.918
được những cái đó, tài liệu mới đi vào các kênh
cụ thể.  À, các kênh cụ thể. Thế tài liệu liệt

00:01:42.918 --> 00:01:47.818
kê những kênh nào là chính yếu ạ?  Ừm. Có mấy
cơn cốt lõi mà gần như chiến dịch nào cũng

00:01:47.818 --> 00:01:54.638
phải cân nhắc. Đầu tiên là SEO, tối hiêu hóa
công cụ tìm kiếm. Tức là làm sao để web của

00:01:54.638 --> 00:01:59.442
mình nó hiện lên trang đầu Google. khi người
ta tìm đúng cái mình bán hoặc cung cấp, giúp

00:01:59.442 --> 00:02:04.862
khách hàng tự tìm đến mình. Vâng, tự nhiên tìm
thấy mình. Rồi,  thì content marketing, tiếp

00:02:04.862 --> 00:02:11.002
thị nội dung, dùng blog, video, bài viết chia
sẻ kiến thức, ức ấy, để thu hút và giữ chân

00:02:11.002 --> 00:02:16.962
họ lại với mình. Tiếp thị qua mạng xã hội thì
chắc khỏi nói nhiều rồi. Xây dựng cộng đồng,

00:02:16.962 --> 00:02:21.422
tương tác, lắng mè khách hàng. Mạng xã hội bây
giờ quan trọng thật. Cũng lưu ý là mấy kênh

00:02:21.422 --> 00:02:25.962
này không nên đứng một mình, phải kết hợp lại
với nhau. Kiểu như là hỗ trợ lẫn nhau. Đúng

00:02:25.962 --> 00:02:31.446
rồi. tạo thành một hệ sinh thái. Ví dụ, SEO
giúp người ta tìm thấy mình, nội dung hay giữ

00:02:31.446 --> 00:02:37.146
họ lại, mạng xã hội giúp tương tác, email nuôi
dưỡng, quảng cáo để mạnh khi cần. Nghe thì

00:02:37.146 --> 00:02:42.466
có vẻ nhiều kênh quá nhỉ. Thế nếu mình mới bắt
đầu,  tài liệu có khuyên nên tập trung vào

00:02:42.466 --> 00:02:48.106
đâu không? Chắc là phải có cái nền tảng online
trước đã. Chính xác. Kênh nền móng rất quan

00:02:48.106 --> 00:02:53.886
trọng. Tài liệu nhấn mạnh là phải có một cái
website mà không chỉ có mà website phải dễ

00:02:53.886 --> 00:02:59.594
dùng, nhìn chuyên nghiệp. Và cực kỳ cực kỳ quan
trọng là nó phải chạy tốt trên điện thoại di

00:02:59.594 --> 00:03:05.174
động. À vâng, tối ưu cho mobile, giờ ai cũng
cầm điện thoại mà. Đúng thế. Rồi thì chọn lấy

00:03:05.174 --> 00:03:10.154
một vài kênh mạng xã hội nào mà khách hàng tiềm
năng của mình hay dùng ấy. Không cần phải có

00:03:10.154 --> 00:03:16.894
mặt khắp nơi đâu, chọn lọc thôi. Thông tin liên
hệ các thứ phải rõ ràng, dễ tìm. Nhưng mà...

00:03:16.894 --> 00:03:21.494
Có cái nhà đẹp rồi thì bên trong phải có cái
gì đó giá trị để người ta ghé thăm chứ. Chính

00:03:21.494 --> 00:03:26.150
là nói đến nội dung đúng không? Em thấy mọi
người hay nhắc câu nội dung là vua. Chuẩn luôn.

00:03:26.390 --> 00:03:33.550
Tài liệu cũng dùng cái ví von đó. Content is
king. Nội dung là vua. Mà nội dung ở đây không

00:03:33.550 --> 00:03:38.160
phải chỉ chăm chăm viết bài bán hàng đâu nhé.
Mà là những thứ thực sự có ích cho người đọc,

00:03:38.160 --> 00:03:44.550
người xem. Ví dụ như bài blog chia sẻ mẹo, video
hướng dẫn sử dụng sản phẩm, infographic tóm

00:03:44.550 --> 00:03:49.390
tắt thông tin phức tạp. Những cái giúp giải
quyết vấn đề gì đó cho họ. Tức là phải tạo

00:03:49.390 --> 00:03:55.018
ra giá trị thực sự. Đúng vậy. Và phải làm điều
đặn. Nhất quán. Chứ đừng có hướng lên thì làm.

00:03:55.118 --> 00:04:00.498
Không thì thôi, kiểu bữa đực bữa cái. Làm nội
dụng tốt rồi thì bước tiếp theo là phải đo

00:04:00.498 --> 00:04:05.458
lường. Đo lường xem nó có hiệu quả không đúng
chưa? Hay chỉ làm cho có? Chính xác. Không

00:04:05.458 --> 00:04:10.718
đo lường thì khác gì đi trong đêm mà không có
đèn phim. Phải biết mình làm thế có ai đọc

00:04:10.718 --> 00:04:16.678
không, có ai xem không, có mang lại kết quả
gì không. Thì mình xem mấy chỉ số chính. Bao

00:04:16.678 --> 00:04:22.238
nhiêu người vào website, họ vào từ nguồn nào,
Google, Facebook hay gõ trực tiếp. Họ ở lại

00:04:22.238 --> 00:04:28.170
trang bao lâu, đọc những bài nào. Và quan trọng
nhất là họ có làm cái hành động mình muốn không?

00:04:28.170 --> 00:04:33.050
Ví dụ như là mua hàng, điện phong đăng ký, hay
gọi điện thoại chẳng hạn. Có công cụ nào hỗ

00:04:33.050 --> 00:04:38.030
trợ việc này không ạ? Có chứ. Công cụ phổ biến
nhất chắc là Google Analytics. Miến phí mà

00:04:38.030 --> 00:04:42.790
rất mạnh. Rồi các niên tả mạng xã hội cũng có
phần phân Insight Chiên của nó. Tài liệu còn

00:04:42.790 --> 00:04:48.970
gợi ý một cái rất hay nữa là phải liên tục thử
nghiệm. AB Testing ấy. AB Testing?  Nghe hơi

00:04:48.970 --> 00:04:55.114
kỹ thuật ạ. Nó là gì vậy?  À, nó cũng đơn giản
thôi. Kiểu như là mình tạo ra hai phiên bản

00:04:55.114 --> 00:05:01.194
hơi khác nhau của cùng một thứ. Ví dụ, hai cái
tiêu để email khác nhau hoặc hai cái nút kêu

00:05:01.194 --> 00:05:06.074
gọi hành động trên web với màu sắc, câu chữ
khác nhau một chút. Rồi mình cho một nửa người

00:05:06.074 --> 00:05:11.214
xem thấy phiên bản A, nửa kia thấy phiên bản
B. Xem cái nào hiệu quả hơn, ví dụ cái nào

00:05:11.214 --> 00:05:16.874
được click nhiều hơn. À, ra thế. Để xem cái
nào tốt hơn thì mình dùng cái đó. Đúng rồi.

00:05:16.994 --> 00:05:22.430
Cứ thử nghiệm, đo lường rồi lại điều chỉnh.
Lên tục như vậy thì chiến dịch của mình sẽ

00:05:22.430 --> 00:05:28.110
ngày càng tốt lên,  dựa vào số liệu thực tế
chứ không phải đoán mò. Hay quá! Vậy tóm lại,

00:05:28.209 --> 00:05:32.930
lời khuyên chính từ tài liệu này có vẻ là không
cần phải ôm đồm làm hết mọi thứ ngay từ đầu

00:05:32.930 --> 00:05:38.070
nên bắt đầu nhỏ thôi, chọn lấy một hai canh
mình thấy phù hợp nhất, rồi thì phải kiên chỉ

00:05:38.070 --> 00:05:43.070
và quan trọng là phải học hỏi liên tục, vì lĩnh
vực này thay đổi nhanh quá mà. Chính giác,

00:05:43.070 --> 00:05:48.882
kiên chỉ và học hỏi không ngừng.  Và điều đó
nó dẫn đến một cái suy ngẫm sâu hơn một chút.

00:05:49.134 --> 00:05:54.114
mà tài liệu cũng gợi mở. Đó là trong bối cảnh
mà công nghệ thay đổi chóng mặt, hành vi người

00:05:54.114 --> 00:05:59.854
dùng online cũng biến đổi liên tục ấy, thì liệu
cái việc mình chỉ chạy theo để thích ứng thôi

00:05:59.854 --> 00:06:05.274
có đủ để thành công bền vững không? Hay là cái
sự thành công thực sự nó đòi hỏi một khả năng

00:06:05.274 --> 00:06:10.054
khác? Khả năng phải người thấy trước, phải dự
đoán, thậm chí là đón đầu được những cái xu

00:06:10.054 --> 00:06:15.054
hướng sắp tới. Đấy mới là cái thách thức, nhưng
cũng là cơ hội lớn cho những ai thực sự nghiêm

00:06:15.054 --> 00:06:15.892
túc với tiếp thị số.