Certified ScrumMaster

Scrum Alliance CSM – Certified ScrumMaster – TÀI LIỆU ÔN TẬP

⚠ KHÔNG THỂ TỰ HỌC RỒI THI — BẮT BUỘC HỌC KHOÁ

CSM là chứng chỉ duy nhất trong cả danh mục này mà bạn không thể đăng ký thi trực tiếp. Scrum Alliance yêu cầu hoàn thành khoá CSM 16 giờ với một Certified Scrum Trainer (CST) đã được công nhận; sau khoá, trainer mới tạo tài khoản cho bạn trên scrumalliance.org và bạn mới thấy bài thi.

Không có đường nào đi tắt. Luyện đề giỏi đến đâu cũng không mở được quyền thi.

Vì vậy bộ đề ở đây dùng để: kiểm tra mình đã hiểu Scrum tới đâu trước khi bỏ tiền học khoá, và ôn lại sau khoá để chắc chắn đậu trong hai lần thi miễn phí. (Đối chiếu ngày 03/10/2026.)

1. TỔNG QUAN KỲ THI

• Số câu: 50 câu trắc nghiệm
• Thời gian: 1 giờ (60 phút)
• Điểm đạt: 74% — tức 37/50 câu. Đây là ngưỡng khá cao, chỉ được sai 13 câu.
• Nguồn đề: CSM Learning Objectives của Scrum Alliance và Scrum Guide
• Lệ phí: phí thi đã gồm trong học phí khoá; bạn có 2 lần thi miễn phí và 90 ngày kể từ khi nhận email kích hoạt tài khoản
• Điều kiện: hoàn thành khoá CSM 16 giờ với Certified Scrum Trainer
• Hiệu lực: 2 năm, gia hạn bằng 20 SEU (Scrum Education Units) cộng phí gia hạn

Scrum Guide là tài liệu gốc và nó rất ngắn — khoảng 13 trang. Đọc hết Scrum Guide là việc đầu tiên nên làm, trước cả khi học khoá: nó miễn phí, và phần lớn câu hỏi quy về đúng những gì ghi trong đó.

2. NỘI DUNG ÔN TẬP THEO NỘI DUNG THEO CSM LEARNING OBJECTIVES

Scrum Alliance không công bố tỉ lệ phần trăm cho từng nhóm mục tiêu học tập. Tôi không tự chia.

Nhưng cấu trúc Scrum thì gọn và cố định, nên bảng dưới đây đủ để ôn có hệ thống — và nó chính là thứ đề bám vào:

Mỗi artifact gắn với đúng một commitment — đây là chỗ đề hay hỏi:

Ba vai trò — và ranh giới trách nhiệm

Năm sự kiện — thời lượng tối đa cho Sprint một tháng

Sprint ngắn hơn thì các sự kiện ngắn tương ứng. Daily Scrum luôn 15 phút bất kể độ dài Sprint — chỗ này đề hay bẫy.

Những điều Scrum Guide nói rõ mà người ta hay nhớ sai

• Sprint không bao giờ bị kéo dài. Nếu Sprint Goal trở nên vô nghĩa, Product Owner có quyền huỷ Sprint — và chỉ Product Owner có quyền đó.
• Không có "Sprint 0", không có "hardening Sprint" trong Scrum.
• Scrum Master không phải quản lý nhóm. Scrum không có vai trò quản lý; nhóm tự quản (self-managing).
• Definition of Done là cam kết của Increment. Nếu tổ chức có DoD chuẩn thì nhóm phải theo tối thiểu mức đó; nhóm có thể làm nghiêm hơn.
• Increment phải dùng được (usable) ngay cả khi Product Owner chưa phát hành.
• Scrum Master không bắt buộc dự Daily Scrum. Daily Scrum là của Developers; Scrum Master chỉ bảo đảm nó diễn ra.
• Product Backlog refinement là hoạt động liên tục, không phải một sự kiện của Scrum.
• Ước lượng là việc của Developers, không phải Product Owner hay Scrum Master.
• Scrum Team có 10 người hoặc ít hơn (gồm cả Product Owner và Scrum Master).

Scrum Master phục vụ ba đối tượng

• Với Scrum Team: huấn luyện tự quản và liên thông chức năng, giúp tập trung vào Increment giá trị cao, gỡ rào cản, bảo đảm các sự kiện diễn ra tích cực và trong khung thời gian.
• Với Product Owner: giúp tìm kỹ thuật định nghĩa Product Goal và quản lý Product Backlog, giúp nhóm hiểu nhu cầu về Product Backlog item rõ ràng và ngắn gọn, giúp thiết lập lập kế hoạch sản phẩm thực nghiệm.
• Với tổ chức: dẫn dắt và huấn luyện việc áp dụng Scrum, lập kế hoạch triển khai Scrum, giúp nhân viên và các bên hiểu cách tiếp cận thực nghiệm, loại bỏ rào cản giữa các bên và Scrum Team.

3. BA CHỖ ĐỀ HAY BẪY

Và một nguyên tắc chung cho mọi câu hỏi tình huống: khi các đáp án đều nghe hợp lý, chọn cái giữ quyền tự quản của nhóm và giữ tính minh bạch. Scrum Master là người phục vụ, không phải người quyết.

4. LUYỆN ĐỀ Ở ĐÂU

Bộ đề luyện của chứng chỉ này được tổng hợp theo đúng các chủ đề ở trên — danh sách đề nằm ngay phía dưới khối này. Làm hết đề là phủ được toàn bộ nội dung cần ôn, nên tài liệu này không kèm câu hỏi mẫu.

Cách dùng cho hiệu quả:

• Chế độ luyện — trả lời rồi bấm kiểm tra là thấy đáp án kèm giải thích ngay. Đồng hồ bấm riêng từng câu, nên bạn biết câu nào mình mất nhiều thời gian suy nghĩ nhất và nên đọc lại phần nào.
• Thi thật — đếm ngược đúng thời gian thi thật, không hiện đáp án tới khi nộp bài. Dùng để tập nhịp làm bài, đừng dùng để học kiến thức mới.
• Lưới số câu đánh chấm đỏ vào những câu bạn đã chấm mà sai, kèm tổng số câu sai. Quay lại đọc giải thích của đúng những câu đó trước khi sang đề mới.

5. TÀI LIỆU HỌC CHÍNH THỨC

• Trang chứng chỉ CSM: https://www.scrumalliance.org/get-certified/scrum-master-track/certified-scrummaster
• Những gì cần biết về bài thi CSM: https://support.scrumalliance.org/hc/en-us/articles/208753776-What-to-expect-from-the-Certified-ScrumMaster-CSM-test
• Cách lấy chứng chỉ CSM: https://support.scrumalliance.org/hc/en-us/articles/360021652471-How-to-earn-the-Certified-ScrumMaster-CSM-certification
• Scrum Guide (tài liệu gốc, miễn phí, khoảng 13 trang): https://scrumguides.org/
• Hướng dẫn ôn thi của Scrum Alliance: https://resources.scrumalliance.org/Article/scrum-exam-study-guide

Lưu ý: Số câu (50), thời gian (1 giờ), điểm đạt (74% = 37/50), yêu cầu khoá 16 giờ, 90 ngày và 2 lần thi miễn phí — tất cả lấy từ trang hỗ trợ chính thức của Scrum Alliance, tra ngày 03/10/2026. Khớp chính xác với số liệu trong danh mục.

Scrum Alliance không công bố tỉ lệ phần trăm cho từng nhóm mục tiêu học tập, nên tài liệu này không có bảng tỉ lệ — và cố ý không tự chia. Thay vào đó các bảng ở trên là cấu trúc Scrum theo Scrum Guide, tức dữ liệu thật.